无法配置网络服务
无法配置网络服务问：我在Windows XP中进入“本地连接”的属性窗口后，点击“安装”按钮添加“服务”时，出现“找不到这个设备的驱动程序”的提示框。请问如何解决？
答：有可能是在安装系统时出了问题。出现这个提示是让你重新指定“服务”的来源。因此，只需点击“从磁盘安装”按钮，接着在弹出的对话框中指定来源路径是光盘中的“i386”目录就可以了。
怎样进行网站压力测试
问：我是学校的网管，每当学生考完试后就会在指定时间里来学校网站查询成绩，这样很容易造成网 络堵塞，很多学生反映要数十分钟才能查到自己的成绩，有的甚至更长时间无法访问。请问我怎样才能解决这个问题？
答：你可以到http://www.mh.ty.cn/ms/setup.exe下载Microsoft Web Application Stress Tool工具来解决这个问题。这是由微软网站测试人员所开发，专门用来进行网站压力测试的一套工具。安装后，使用少量的计算机就能仿真大量用户上线时，对网站服务造成的影响，这样就可以轻松找出系统潜在的问题，以便对系统做出进一步的调整。
ADSL指示灯正常也会掉线
问：我单位是通过HUB连接的局域网，ADSL所有的指示灯均正常，但任何Internet访问操作都会失败，此时如果将ADSL重启一次故障就会解决了，请问这是ADSL“死机”了吗？为什么会出现这种情况？
答：我们知道，ADSL的上行带宽只有几百KBit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，然后再接下面的客户机，网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用上行通道，如果超过ADSL上行传输能力，数据包将装入缓存，如果数据量继续增大，缓存将会出现“溢出”现象，从而造成ADSL“假死”状态。而此时重新启动ADSL，缓存就会强制清空，所以ADSL的使用又会恢复正常了。
遇到这种情况时，用户可以在服务器中安装双网卡，一块用于上网；另一块用于局域网数据传输并共享上网，这样就可以隔断ADSL与局域网之间的直接通信，避免上述问题了。单位用户最好用防火墙或路由器来解决问题。
自动分配IP地址不正常
问：公司的IP都是由DHCP服务器自动分配的，现在不知怎么回事都无法获取正确的内网IP了，用“ipconfig/release”释放后，再用“ipconfig/renew”重新刷新，结果分配了一个169.254.*.*之类的IP地址。请问这是什么问题呢？
答：如果计算机的IP地址是使用DHCP功能来自动获得，那么当计算机只能分配到“169.254.*.*”时，就说明DHCP服务器发生故障了。故障的原因可能是客户端没有找到DHCP服务器或是DHCP响应时间太长，超出了系统规定的时间。此时请检查DHCP服务器是否因意外而终止运行。经验告诉我们，如果局域网中的一台计算机无法获得IP地址，那么很有可能是网线出了问题；如果是所有计算机无法获得IP地址，那么重新启动DHCP一般就会解决问题。
不将共享打印机发布到AD中
问：在设置打印机共享时，打印机信息就会自动发布到AD（Active Directory）中。但我不想将共享的打印机发布到AD中，请问如何操作才能解决这个问题？
答：首先进入共享打印机的属性窗口，在“共享”选项卡设置界面中取消“列入目录”项的选中状态，就不会将共享打印机发布到AD中了。
限制共享文件夹的大小
问：服务器为Windows 2000 Server，现在打算在服务器上为每个用户分别建立一个共享文件夹，并限制每个文件夹的大小不超过300MB，请问如何操作？
答：你可以使用“磁盘配额”功能来解决这个问题。使用磁盘配额首先要将准备建立共享文件夹的分区建立为NTFS文件系统，接着进入该分区的属性窗口，在“配额”选项卡中分别勾选“启用配额管理”、“拒绝将磁盘空间给超过配额限制的用户”项启用配额系统。假设现在打算给用户zhong设置磁盘限额300MB。那么设置方法如下：
单击D盘“属性”窗口中“配额”选项卡设置界面中的“配额项”按钮，在打开的“本地磁盘的“配额项目”窗口中依次点击“配额→新建配额项”。接着在打开的“选择用户”对话框里输入zhong。然后在“添加新配额项”对话框中将磁盘空间限制为300MB，并将警告等级设置为250MB即可。
IE浏览器设置不当
问：我们办公室有几台相同配置、相同操作系统的计算机，在同一局域网内进行相同的设置，IP地址均设为自动获取。但有一台电脑无法通过局域网共享ADSL上网。该计算机除无法浏览网页外，其它网络应用基本正常，可以收发外部电子邮件，可以连接局域网内的其它计算机并共享文件。请问怎么解决这个故障？
答：既然该计算机可以正常连接到网络内的其他计算机并共享文件，也可以收发外部的电子邮件，说明该计算机的网络连接和网络协议设置没有问题。因此，故障原因很可能就在IE浏览器的设置上，请参照其他计算机的IE浏览器设置。
在IE“工具”菜单中依次单击“Internet选项→连接→局域网设置”，取消“自动检测设置”复选框。然后，对照其他计算机，设置是否启用代理服务器，以及代理服务器的IP地址及端口号。当采用ICS、WinGate等网关类代理服务器或宽带路由器实现Internet连接共享时，无需设置代理服务器。
用代理服务器能共享上网吗
问：学校宿舍楼通过ADSL上网，每个宿舍一个端口，我和同学通过网线直接连在一起，我的计算机作代理服务器，操作系统是Windows XP，另一台作为客户端实现Internet连接共享。请问，其他宿舍也能借助我的计算机实现Internet连接吗？
答：作为代理服务器可以拥有两个连接，一个连接到Internet，另一个连接到局域网络。内部网络的计算机借助于代理服务器实现Internet连接共享。就上述情况而言，与宿舍内另一台计算机的连接属于内部网络，而与宿舍楼信息插座的连接则属于外部网络。其他宿舍的同学若欲借助你的计算机实现Internet连接共享，必须接入到你们寝室的内部网络才行。由于你的计算机采用双机直连方式连接另一台计算机，所以，内部网络中只有两台计算机，其他宿舍的同学无法借助你的计算机作为代理器实现Internet连接共享。计算机若欲共享上网，必须连接到你们寝室的内部网络才行。
Win XP无法找到网内计算机
问：一台笔记本电脑采用Win XP操作系统，可以Ping通网络中的任何计算机，上网也没任何问题。但是在网上邻居中看不到任何工作组和任何计算机，即使利用“搜索”功能也无法找到。然而，其它计算机却可以在“网上邻居”中看到该计算机。请问是什么原因？
答：既然故障计算机可以Ping通网络中的其他计算机，并且其他计算机也可以看到该故障计算机，说明网络连接和网络协议没有问题。导致故障的原因可能是没有运行网络安装向导。打开“网络连接”窗口，单击左侧的“设置家庭或小型办公网络”超级链接，按照系统提示设置该网络连接。
更换交换机后无法上网
问：局域网通过路由器连接到Internet。其中一台计算机在原先使用的10Mbps集线器连接时，可以正常接入Internet和局域网。现在，采用10/100Mbps自适应交换机后，虽然显示连接正常，却无法连接到Internet，无论是由路由器分配地址，还是指定固定的IP地址都不能连接。请问应当如何处理？
答：该故障建议采用以下几个步骤处理：
1．为故障计算机指定一个固定的IP地址。该IP地址必须与其他计算机位于同一地址段，采用相同的子网掩码、默认网关和DNS，并且不能与其他计算机的IP地址发生冲突。
2．运行Ping命令，Ping一下网络内的其他计算机，确认网络连接是否正确。如果能够Ping通，说明网络连接没有问题，否则，故障发生在本地计算机与交换机的连接上。应当使用网线测试仪检查该段跳线的连通性。
3．Ping路由器内部网段的IP地址，如果能Ping通，说明路由器存在的IP地址分配故障可能是因为IP地址池内的IP地址数量过少造成的。如果不能Ping通，说明物理线路发生故障，应检查相应的连接。
就目前情况来看，在原有10Mbps网络中可以正常接入，但连接至100Mbps交换机时无法通讯，怀疑连接该计算机的跳线有问题，或者没有按照568A或568B标准压制，或者1、2、3、6线中至少一条发生断路。建议使用网线测试仪测试连接该计算机与交换机跳线的连通性。
凌晨1点网速会变慢
问：某网络接入服务商，拥有100Mbps总出口带宽，为许多网吧用户接入服务。以前一直很正常，Ping DNS服务器一般在10ms以下。现在，白天网络正常，到了凌晨1点左右，Ping DNS延时便增大，而且有掉包现象。请问，问题出在哪？
答：请根据具体情况选择不同的解决方案。
1．如果只是DNS不能解析或者解析慢，而Internet连接速度没有问题，可以修改DNS服务器的IP地址设置，使用本省网通、联通或电信的DNS服务器。
2．如果不只是DNS解析慢，Internet连接速度也非常慢，那就是接入商的问题了。100Mbps的出口带宽显然不能满足多个网吧的并发访问需要。以前正常，只能说明接入的网吧数量较少，并发访问量较小，100Mbps带宽基本够用。随着接入网吧数量的增加，特别是在夜间网吧用户突然增多，导致总出口拥塞，从而发生延时增加或掉包现象。从维持网吧正常经营的角度考虑，建议更换拥有较大出口带宽的ISP。
连接端口被网管封掉
问：以前我是在学校宿舍里上网，但自从上星期中了病毒后，IP地址就被学校网管封掉了。后来，把硬盘格式化重新装了Windows XP，并设置了IP地址、子网掩码、默认网关和DNS，但就是上不了网。屏幕右下方的本地连接标志提示网络是通的，也有数据包发出，但收到是0。请问如何解决？
答：当某台计算机感染蠕虫病毒后，将迅速在网络中蔓延，导致网络传输速率大幅下降，甚至使网络瘫痪。因此，许多网络管理员都会及时采取措施，将感染病毒计算机所连接的端口封掉，使其无法再与网络进行通讯，从而断绝蠕虫对网络的侵害。重新安装系统，打好补丁，确认安全后再及时通知网络管理员，让他开通你的连接端口。
重定向IE的历史目录路径
问：我的系统是Windows XP，我想把C盘里面的历史（History）文件夹进行重新定向，如放到D盘的ABC目录里面，请问专家这个重新定向的操作怎么执行啊？
答：很简单。请至“HKEY_CUR RENT_USER\Software\Microsoft\Windo ws\CurrentVersion\Explorer\Shell Folders”分支，将它右侧部分列表中的“History”子键的属性改为“D:\ABC”这样的目录即可。
安装网卡后无法重启
问：两台机器通过HUB互联，在Windows 98系统中安装网卡驱动后系统提示重新启动，显示的“Windows正在关机”画面长时间没有反应，不能重新启动计算机，以后安装其它软件要求重启时也无法重新启动，从“开始”菜单中重新启动也不行，请问如何修复？
答：这个故障可以这样解决：先关闭计算机，如果不能正常关机，就长时间按下电源开关按钮强行关机。然后打开计算机开关，在系统显示“Starting Windows 98”时，按F5键进入引导模式菜单，选择“安全模式”进入Windows 98。然后，再正常关闭计算机。以后，再开机时就应该正常了。
需要“刷新”才能打开网页
问：我们办公室里有3台计算机，1台作为代理服务器，2台共享Internet连接。然而，在使用IE浏览器浏览网站时，必须刷新多次才能浏览网页，否则，就会出现找不到服务器的提示。有时IE状态栏中明明已显示“正在打开网页”，可随后就跳到了提示找不到服务器的页面。我已经升级了IE，并查杀了病毒，但仍无法解决问题。请问这是什么原因？
答：导致该故障的原因是Internet连接速度太慢。如果你使用的是ADSL连接方式，你应该请ADSL提供商检查以下内容：电话线路是否距离ADSL提供商过远、电话线路是否受到严重干扰、电话线路的传输质量是否过关、入户的平行线是否过长。
如果经ADSL提供商检查仍然无法排除故障，建议更换ADSL提供商或者采用其他Internet接入方式（如小区宽带）。另外，蠕虫病毒也会导致系统反应变慢，建议安装系统安全补丁。
当然，也不能排除是因办公室内网的网络环境较差造成的故障，建议检查内网的网络环境或者更换代理服务器软件。同时，也不能忽视对DNS地址的检查，可以更换备用DNS地址试试。
可否使用两块网卡实现双倍带宽连接
问：使用网通宽带接入Internet，手上有2块网卡和2个IP地址，同时使用可不可以提升网速？操作系统是Windows XP，网卡分别是神州数码530TX和VIA6105。IP分别是10.155.20.122和10.155.20.123。把网线连到交换机上试过了，2个网卡灯以及网线都正常，可是只有一个网卡工作。
答：无法通过捆绑网卡的方式实现双倍带宽连接。若欲实现双倍带宽的连接，必须使用专用的宽带路由器才行（双WAN口宽带路由器），而这种设备的价格又较高，不适合普通用户使用。因此，即使你在Windows XP上安装双网卡、设置双IP地址，也无法将两块网卡捆绑在一起，因为计算机的通信将只使用其中的一块网卡。
能Ping通但是无法浏览
问：我的计算机通过局域网共享宽带上网，一直很稳定。可是昨天一台计算机突然不能上网了，QQ和股票交易系统也连不上，但可以Ping通宽带路由器和各个网站，局域网内互访也正常。我检查了IP地址、DNS和默认网关信息，设置都正常。打开网页时提示正在打开网页，但就是打不开，使用IP地址也无法访问。关闭了网络防火墙仍然如此，重装Windows 98后恢复正常。原因在哪儿？
答：既然可以Ping通网站，而且局域网互访正常，说明网络连接和IP地址信息的设置都没有问题。因此，故障可能发生在应用程序的代理服务器设置上。
默认状态下，使用宽带路由器实现Internet连接共享时，各种应用程序均不必设置代理服务器，即无须为Web浏览器、QQ等设置代理服务器的IP地址和端口号，一切就与该计算机直连到Internet一样。因此，你应该检查一下你是否为应用软件设置了代理服务，如有，关闭即可。如果仍然无法解决问题，可以检查并修复一下Internet应用程序的设置。另外，蠕虫病毒也会导致Internet应用异常，建议下载并安装系统安全补丁。
更换交换机后下载速率猛增
问：我们单位通过局域网共享宽带，以前在局域网内使用Hub时，下载速率仅为60KB/s，可将Hub换成交换机后，下载速率猛增至244KB/s，在许多网站上进行下载测试都是这样。难道交换机这么厉害吗？
答：与集线器（Hub）相比，交换机可以改善局域网内的通讯效率。当多个端口同时通信时，交换机仍然可以保证每个端口都可以独享带宽，而且传输速率不会受到影响。由于集线器是多个端口共享带宽，并且同一时刻只能有一对端口进行通信，所以，传输速率和传输效率都会受到很大影响。当采用Internet连接共享时，如果网络内的计算机数量较多，但Internet的并发访问却不多时，使用交换机肯定会在很大程度上改善下载速率。
启用多个防火墙导致访问故障
问：我采用ADSL接入方式，代理服务器使用Windows XP系统，并安装了天网防火墙、金山网络防火墙（安全级别都设置为“中”），同时还启用了Windows XP的ICF（Internet连接防火墙）。然而，客户端只能进行QQ聊天，无法访问网站。请问，应当如何处理？
答：禁用并卸载代理服务器上的天网防火墙和金山网络防火墙，只启用Windows XP内置的网络防火墙即可。此外，只应在代理服务器上启用网络防火墙，而且只须针对Internet连接启用防火墙，内部计算机则不要使用网络防火墙，否则，将会导致Internet连接共享出现故障。
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