酒店常用中英文缩写

puhan

部  门 DEPARTMENT DEPT  

职  位 POSITION  POS   
行政办 EXECUTIVE  OFFICE EO   
财务部 FINANCE  DEPARTMENT FIC     
会计部 ACCOUNTING  ACCT   
采购部 PURCHASING  DEPARTMENT PD   
酒水仓 BEVERAGE  STORE   
食品仓 FOOD  STORE   
日用品仓 GENERAL  STORE   
市场及销售部 SALES &  MARKETING  DEPARTMENT S & M   
前厅部 FRONT  OFFICE  DEPARTMENT F.O (F/O)   
管家部 HOUSEKEEPING HSKP   
洗衣房 LAUNDRY  ROOM LR   
布草房 LINEN  ROOM   
游泳池 SWIMMING  POOL   
餐饮部 FOOD  &  BEVERAGE  DEPARTMENT F & B   
中餐厅 CHINESE  RESTAURANT CHN  REST
  
西餐厅 WEST  RESTAURANT WEST  REST   
日本餐厅 JAPANESE  RESTAURANT   
大堂吧 LOBBY  BAR   
送餐部 ROOM  SERVICE RM  SVC   
宴会中心 BANQUET  CENTRE   
会议厅 CONFERENCE  HALL   
管事部 STEWARD   
娱乐部 ENTERTAINMENT  DEPARTMENT ENT   
夜总会 NIGHT  CLUB   
桑  拿 SAUNA   
健身中心 HEALTH  CENTRE   
美容美发中心 BEAUTY  &  BARBER  CENTRE   
保龄球室 BOWLING  BALL   
工程部 ENGINEERING  DEPARTMENT ENG   
保安部 SECURITY  DEPARTMENT SEC   
人力资源部 HUMAN  &  RESOURCES  DEPARTMENT HR   
培训部 TRAINING  DEPARTMENT   
员工饭堂 STAFF  CANTEEN   
员工宿舍 STAFF  DORMITORY   
医务室 CLINIC  ROOM   

图书馆 LIBRARY      


前厅各分部 ：   
接待处 RECEPTION RECP   
行政楼层 EXECUTIVE  FLOOR E/F   
询问处 INFORMATION INFM  
订房部 RESERVATION RESV  
总机房 OPERATOR  /  TELEPHONE  ROOM OPT   
礼宾部 CONCIERGE CON   
商务中心 BUSINESS  CENTRE  BC   
大堂副理 ASSISTANT  MANAGER AM   
车  队 TRANSPORTATION  TRA   
账务处 CASHIER 、 ACCOUNTING  DESK   
大堂 LOBBY   
楼层 FLOOR / F   
后勤办公室 BACK  OFFICE   
员工通道 STAFF  ENTRANCE      


职  位 ：   
  
总经理 GENERAL  MANAGER GM   
行政助理 ASSISTANT  EXECUTIVE  MANAGER AEM   
行政秘书 EXECUTIVE  SECRETARY  
财务总监 FINANCIAL  CONTROLLER FC   
总会计师 CHIEF  ACCOUNT  
成本会计师 COST  ACCOUNT  
采购部经理 PURCHASING  MANAGER PURCHASING MGR   
市场及销售总监 DIRECTOR  OF  SALES  &  MARKETING DOS   
市场及销售副总监 ASSISTANT  DIRECTOR  OF  SALES & MARKETING ADOS   
市场及销售部经理 SALES  MANAGER   
销售员 SALES SALES   
前厅经理 FRONT  OFFICE  MANAGER FOM   
前厅副经理 ASSISTANT  FRONT  OFFICE  MANAGER AFOM   
大堂副经理 ASSISTANT  MANAGER AM   
接待员 RECEPTIONIST  /  RECEPTION  CLERK  
订房员 RESERVATION  CLERK RESV CLERK   
行李员 BELL  BOY / BELL  MAN  
门童 DOORMAN
接线生 OPERATOR
  
司机 DRIVER  
行政管家 EXECUTIVE  HOUSEKEEPER EH   
副行政管家 ASSISTANT  EXECUTIVE  HOUSEKEEPER AEH   
助理管家 ASSISTANT  HOUSEKEEPER AH   
楼层服务员 ROOM  ATTENDANT ATT  
餐饮总监 DIRECTOR  OF  FOOD & BEVERAGE DOFB   

行政总厨 EXECUTIVE  SOUS  CHEF   
点心总厨 DIM  SUM  CHEF   
人力资源部经理 HUMAN  &  RESOURCES  MANAGER HR  MGR   
总工程师 CHIEF  ENGINEER

值班工程师 DUTY  ENGINEER
保安部经理 SECURITY  MANAGER   
保安主管 CHIEF  SECURITY
      
经  理 MANAGER MGR  
主  任 SUPERVISOR SUP   
领  班 CAPTAIN CAP   
秘  书 SECRETARY
文  员 CLERK   
服务员 WAITER   
行政值班经理 EXECUTIVE  ON  DUTY  MANAGER EOD   
值班经理 DUTY  MANAGER DM   


酒店常用术语 ：
      
接待处用语 ：   
入  住 CHECK - IN C / I  
退  房 CHECK - OUT C / O  
预  订 BOOKING 、 RESERVATION BKG   
预期抵店 ARRIVAL 、 DUTE  IN ARL   
提前抵达 EARLY  ARRIVAL   
预期离店 DEPARTURE 、 DUTE  OUT DEPT   
确  认 CONFIRMATION CONFIRM   
再次确认 RE - CONFIRM RE-CFRM   
取  消 CANCELLATION CANCELL   
订  金 DEPOSIT   
价  格 RATE RTE   
价  钱 PRICE   
封  房 BLOCK   
续  住 EXTENSION EXTEN  
客 类 ：   
顾客 、 宾客 CLIENT 、 GUEST   
散  客 WALK  IN W / I  、 FIT   
团  队 GROUP GRP   
商务客 COMMERCIAL  GUEST COMM GST   
商务合同 CORPORATE  CONTRACT   
长住客 LONG  STAY  GUEST L / S GST   
贵宾 VERY  IMPORTANT  PERSON VIP   

旅行社 TRAVEL  AGENT TVL AGT   
自用房 HOUSE  USE  H/U   
      
公  司 COMPANY COM   
付帐(动) PAY   
付帐(名) PAYMENT]  
信用卡 CREDIT  CARD      
现  金 CASH
尽  快 AS  SOON  AS  POSSIBLE ASAP  
资  料 INFORMATION INFM   
电  话 TELEPHONE TEL   
传  真 FACSIMILE  FAX   

电  传 TELEX TLX  
电  报 CABLE CBL   
地  址 ADDRESS ADD   
复印(机) COPY (MACHINE)   
网  络 INTERNET      
电  脑 COMPUTER      
打印机 PRINTER      
机  票 FLIGHT  TICKET      
打  字 TYPING      
充  电 CHARGE  A  BATTERY   

充电器 CHARGER   
留  言 MESSAGE   
内播电影 IN-HOUSE  MOVIE   
对方付费电话 COLLECT  CALL   
酒店帐 HOUSE  ACCOUNT H/A   
国内长途 ------ IDD   
国际长途 ------ DDD   

市内电话 CITY  CALL      
分  机 EXTENSION EXTN   
服务台 COUNTER   

唤醒服务 WAKE  UP  CALL   
叫早服务 MORNING  CALL   
请勿打扰 DO  NOT  DISTURB DND   
天  气 WEATHER   
出租车 TAXI   
面包车 VEHICLE   

中  巴 COACH   
报  纸 NEWSPAPER   
信  件 MAIL   
电  视 TELEVISION TV   
背景音乐 BACK  GROUND  MUSIC   
小酒吧 MINI  BAR   

冰  箱 REFRIGERATOR   
客房保险箱 MINI  SAFE / PERSONAL  SAFE   
吹风筒 HAIR  DRYER   
电热水壶 ELECTRIC  HEATING  KETTLE   
中央空调 INDIVIDUAL  CONTROLLED AIR-CONDITION   

洗  衣 LAUNDRY   
干  洗 DRY-CLEANING   
熨  烫 VALET  SERVICE   
失物招领 LOST  AND  FOUND   

早  餐 BREAKFAST B’FAST  
美式早餐 AMERICAN  BREAKFAST ABF   
欧陆式早餐 CONTINENTAL  BREAKFAST CBF   
东方式早餐 ORIENTAL  BREAKFAST OBF   
午  餐 LUNCH LNH   

晚  餐 DINNER DNR   
人民币 ------ RMB   
港  币 ------ HKD   
美  元 ------ USD   
按  摩 MASSAGE   
蒸汽浴 STEAM  BATH      
邻近房 ADJOINING ROOM   
付款方式  ADVANCE PAYMENT   

礼仪 AMENITY   
住房平均价格 AVERAGE ROOM RATE A.R.R   
收款的指令 BILLING INSTRUCTION   
取消 CANCELLATION   

不收费房 COMPLIMENTARY COMP   
连通房 CONNECTING   
续住 EXTENSION   
加床 EXTRA BED   
预报 FORECAST   
客人帐单 GUEST FOLIO   
管家部报表 HOUSEKEEPING REPORT   
加入 JOIN-IN   

超过退房时间 LATE CHECK-OUT   
记事本 LOG BOOK   
净价 NET RATE   
坏房 OUT OF ORDER O.O.O   
包价 PACKAGE   
长包房 PERMANENT ROOM   
门市价 RACK RATE   
登记 REGISTER   
登记卡 REGISTRATION CARD   
转房 ROOM CHANGE  
  
房价 ROOM RATE   
房间种类 ROOM TYPE   
团体住房名单 ROOM LIST  
  
同住 SHARE WITH   
旅行社 TRAVEL AGENT   
升级 UPGRADE   
空房 VACANT ROOM   
贵宾 VERY IMPORTANT PERSON V.I.P   
    营业利润贡献 Contribution to Trading Profit  CTP

总经营利润 Gross Operating Profit  GOP
平均每间可卖房间的收入 Revenue Per Available Room  RevPAR
收入产生指数 Revenue Generation Index  RGI
宾客意见调查系统 Guest Satisfaction Tracking System  GSTS
员工满意度调查  Employee Satisfaction Pulse Survey  ESPS  
全面质量管理  Total Quality Management  TQM
质量评估系统  Quality Evaluation System QES
酒店经营管理系统 Property Management System PMS
(标准经营程序) Standard Operating Procedures SOP
重要公司协议价  (Key Negotiated Rate) KNR
当地"公司协议价 (Local Negotiated Rate) LNR
合作协议申请 Request for Proposal  RFP
散客  Fully Independent Traveler FIT
综合经营计划  Integrated Business Plan IBP

预订中心的预订系统 Virtual Central Reservation Office VCRO

国家:

阿根廷 ARGENTINA AR   
澳大利亚 AUSTRALIA AU   
奥地利 AUSTRIA AT   

巴哈马 BAHAMAS BS   
比利时 BELGIUM (BELGIQUE) BE   

贝宁 BENIN BJ   
玻利维亚 BOLIVLA BO   
巴西 BRAZIL (BRASIL) BR   
英国 BRITAIN UK  
缅甸 BURMA MM   
加拿大 CANADA CA   

智利 CHILE CL   
丹麦 DENMARK (DANMARK) DK   
德国 DEUTSCHLAND DE   
厄瓜多尔 ECUADOR EC   
斐济 FIJI FJ   
法国 FRANCEE FR   
加蓬 GABON GA  
希腊 GREECE GR   
厄地马拉 GUATEMALA   
瓦亚那 GUYANA GY  

海地 HAITI HT   
洪都拉斯 HONDURAS HN   
香港 HONG KONG HK  
印度 INDIA IND   
印度尼西亚  INDONESIA   
伊拉克 IRAQ IQ   
爱尔兰 IRELAND IE   
以色列 ISRAEL IL   
意大利 ITALY(ITALIA) IT   
牙买加 JAMAICA JM   
日本  JAPAN JP   
约旦 JORDAN JO
  
基里巴斯 KIRIBATI KI  
卢森堡 LUXEMBOURG LU   
马达加斯加 MADAGASCAR (MALAGASY) MG   
澳门 MACAO MO   
马来西亚 MALAYSIA MY   

毛里求斯 MAURITIUS MU   
墨西哥 MEXICO MX   
尼泊尔 NEPAL NP   
荷兰 NETHERLANDS (HOLLAND) NL   
新西兰 NEW ZEALAND NZ   
尼日尔 NIGER NE   
尼日利亚 NIGERIA NG   

挪威 NORWAY NO   
巴基斯坦 PAKISTAN PK   
巴拿马 PANAMA PA  
巴拉瓦 PARAGUAY PY   
秘鲁 PERU PE   
菲律宾 PHILIPPINES PH   
葡萄牙 PORTUGAL PT   
沙特阿拉伯 SAUDI ARABLA SA   
赛舌尔 SEYCHELLES   

新加坡 SINGAPORE SG  
南非 SOUTH AFRICA ZA   

西班牙 SPAIN (ESPANA)   
斯里兰卡 SRI LANKA   
苏里南 SURINAME SR
  
斯威士兰 SWAZILAND SZ   
瑞典 SWEDEN (SVERIGE) SE  

瑞士 SWITZERLAND (SUISSE)   
泰国 THAILAND TH   
汤加 TONGA TO  
特立尼达和多巴哥 TRINIDAD AND TOBAGO   
突尼斯 TUNISIA   
美国 UNITED STATES OF AMERICA U.S.A   
乌拉圭 URUGUAY UY   

委内瑞拉 VENEZUELA VE   
南斯拉夫 YUGOSLAVLA YU   

扎伊尔 ZAIRE ZR   
巴林 BANGLADESH BH   
孟加拉 BERMUDA BD  
百慕达 BRAZIL BM  

塞浦路斯 CYPRUS   
捷克共和国 CZECH REPUBLIC CZ   
多明尼加共和国 DOMINICAN REPUBLIC DM   
埃及 EGYPT EG   
芬兰 FINLAND FI   
伊朗 IRAN IR   
喀麦隆 CAMEROON CM  
直布罗陀 GIBRALTOR GI   

哥伦比亚 COLOMBIA CO   
巴布亚新几内亚 NAPUA NEW GUINEN PG   
南朝 SOUTH KOREN   
叙利亚 SYRIA SY   
坦桑尼亚 TANZANIA TZ   
土耳其 TURKEY TR  

赞比亚 ZAMBIA ZM   
津巴布韦 ZIMBAWE ZW   
也门共和国 YEMEN REPUBLIC YE